電商 · RMA 退貨

退貨理由亂晒？
RMA 流水線一次理順Shopify return RMA ops

退貨理由分類＋倉庫指示，減少來回同做錯倉。

你而家係咪咁？

退貨理由散落 inbox／表單，倉庫唔知先收邊單。
同一理由每人處理唔同，客訴重複。
旺季退貨暴增，人手跟唔到。

呢份產品有咩？

理由分類退貨原因→標準代碼
倉庫指示收貨／翻新／報廢 checklist
客服回覆稿粵語進度更新模板
Sheets 看板RMA 狀態追蹤
使用邊界營運行政；非法律／金流爭議裁決

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電商退貨 RMA 流水線｜理由分類＋倉庫指示

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