客服指南 · WhatsApp Guide
半夜有人 inbox 問價、星期日想 check 庫存、放假嗰日客打嚟 complain。你部 AI 幫你 Handle。
| WhatsApp Business API 設定 | 由申請到上線，逐步跟嘅 checklist，唔使 developer |
|---|---|
| 廣東話 NLU 訓練 | 語氣、助語詞、口語 slang—點樣令 AI 聽得明 |
| FAQ 自動回覆工作流 | 常見問題一問即答，答唔到嘅先轉真人 |
| 預約 + 落單流程 | 客可以喺 WhatsApp 直接 book time 同落單 |
| 行業 prompt 模板 | 零售、餐飲、美容、地產、物流—每個行業預設回答 tone |
你每日 inbox 少過 10 條 message，用人手覆已經好輕鬆。
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